Hotelreinigung

Hotelreinigung

Hotelreinigung – Erstklassige Sauberkeit für Ihre Gäste

Sauberkeit ist im Gastgewerbe kein Luxus, sondern eine Grundvoraussetzung. Mit unserer professionellen Hotelreinigung gewährleisten wir höchste Hygienestandards in Zimmern, Lobbys, Restaurants und allen öffentlichen Bereichen – damit sich Ihre Gäste von der ersten bis zur letzten Minute wohlfühlen.

Unser Leistungsspektrum in der Hotelreinigung

  • Zimmerreinigung und -vorbereitung (Check-in / Check-out)
  • Reinigung und Desinfektion von Badezimmern und Sanitäranlagen
  • Bettwäsche- und Handtuchwechsel (optional)
  • Reinigung von Lobbys, Empfangsbereichen und Aufzügen
  • Restaurant- und Frühstücksraumreinigung
  • Reinigung von Konferenz- und Veranstaltungsräumen
  • Reinigung von Außenbereichen, Eingängen und Terrassen
  • Sonderreinigungen nach Veranstaltungen

Diskretion und Zuverlässigkeit

Unsere geschulten Mitarbeiter in der Hotelreinigung arbeiten diskret und professionell – auch während des laufenden Betriebs. Wir koordinieren uns eng mit Ihrer Rezeption und Hausdame, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten. Auf Wunsch bieten wir auch Notfallreinigungen und kurzfristige Einsätze an.

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Häufig gestellten Fragen

Worin unterscheidet sich Hotelreinigung von normaler Gewerbereinigung?

Hotelreinigung verlangt besondere Geschwindigkeit (Zimmer müssen zwischen Check-out und Check-in fertig sein, oft in 30–45 Minuten), hohe ästhetische Standards (Zimmer müssen „picobello” aussehen), Diskretion gegenüber Gästen und detaillierte Standards für Bettwäsche, Badezimmer und Inventarprüfung. Außerdem laufen Hotelreinigungen 365 Tage im Jahr — auch an Wochenenden und Feiertagen. Eine andere Welt als Bürorenigung.

Welche Bereiche werden bei der Hotelreinigung berücksichtigt?

Zimmerreinigung (Standard für Stayover-Gäste, intensivere Reinigung nach Check-out), öffentliche Bereiche (Lobby, Flure, Aufzüge), Sanitäranlagen, Frühstücksbereich/Restaurant, Wellness- und Fitnessbereich, Konferenzräume, Tiefgaragen und Außenbereich. Auch Wäschelogistik und Bettwäschewechsel gehören oft dazu. Der Leistungsumfang wird in einem detaillierten Pflichtenheft festgelegt — Hoteliers wissen genau, was sie wollen.

Wie schnell muss ein Zimmer nach dem Check-out wieder verfügbar sein?

In der Regel innerhalb von 30 bis 45 Minuten — bei Standard-Zimmern. Suiten oder besonders große Zimmer brauchen länger. Bei hoher Auslastung muss diese Geschwindigkeit verlässlich erreicht werden, sonst gibt es Wartezeiten an der Rezeption und unzufriedene Gäste. Unsere Teams sind eingespielt, gut ausgestattet und erreichen diese Taktung mit gleichbleibender Qualität — das ist Erfahrungssache und erfordert Schulung.

Wie wird mit verlorenen oder vergessenen Gegenständen der Gäste umgegangen?

Strikt nach Hotelrichtlinie. Gefundene Gegenstände werden dokumentiert, an die Rezeption übergeben und nach den Aufbewahrungsfristen des Hotels (meist 3–6 Monate) entweder zurückgegeben oder entsorgt. Unsere Mitarbeiter sind angewiesen, niemals selbst über Wertgegenstände zu entscheiden — alles geht über die Rezeption. Diskretion und Ehrlichkeit sind in der Hotelreinigung absolut nicht verhandelbar.

Wie viele Zimmer schafft eine Reinigungskraft pro Schicht?

Im Schnitt 12 bis 18 Zimmer pro 8-Stunden-Schicht — abhängig von Zimmergröße, Stayover- vs. Departure-Quote und Hotelstandard. In Premium-Hotels mit aufwendigen Zimmern und höchsten Qualitätsanforderungen sind es weniger (8–12), in Budget-Hotels mit Standardzimmern mehr (15–20). Eine ehrliche Kalkulation berücksichtigt diese realistischen Werte — übertriebene Zielzahlen führen zu schlechter Qualität und hoher Mitarbeiterfluktuation.

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